рассказываем о возможностях доставки и оплаты товаров

доставка и оплата

  • если вам удобно получить заказ самовывозом, укажите, пожалуйста, удобную дату и время в комментариях для получения заказа
  • стоимость доставки курьером по Москве — 600 рублей
  • сроки и стоимость доставки Почты России рассчитываются автоматически при оформлении заказа
  • после оформления и оплаты заказа нам потребуется до 2-ух дней на сборку и подготовку отправления
  • после отправки заказа Почтой России вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания посылки
свечи — хрупкий товар, но мы делаем всё возможное, чтобы они дошли к вам безопасно
  • каждый заказ упаковывается в прочную транспортировочную коробку и дополнительно защищается пупырчатой плёнкой и наполнителем
особое внимание мы уделяем упаковке, чтобы свечи доехали к вам в целости и сохранности
заказы по всей стране мы отправляем Почтой России. также возможна доставка курьером по Москве и самовывоз у станции метро Бибирево
упаковка
условия доставки
после оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где сможете выбрать удобный способ и безопасно совершить платёж
доступны следующие способы оплаты:
  • банковской картой РФ;
  • SberPay;
  • Mir Pay;
  • кошелёк Юmoney
  • если у вас возникли вопросы по оплате или платёж прошёл некорректно, пожалуйста, свяжитесь с нами. мы обязательно поможем разобраться
  • если платёж не прошёл или был прерван, заказ в таком случае не оформляется. вы можете попробовать оплатить его повторно
  • заказ считается принятым в работу только после успешной оплаты
оплата на сайте производится онлайн через платёжный сервис Юkassa
важно
оплата
в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену
это значит, что качественные товары без дефектов не могут быть возвращены или обменены, если аромат, цвет или форма изделия не подошли по субъективным причинам
пожалуйста, проверяйте целостность упаковки и внешний вид товара при получении. если вы заметили повреждения, рекомендуем зафиксировать их сразу при получении посылки и связаться с нами как можно скорее. мы всегда стараемся быть на связи и найти оптимальное решение для каждой ситуации
возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента подтверждения возврата тем же способом, которым была произведена оплата
для оформления возврата необходимо связаться с нами удобным для вас способом, указав номер заказа и приложив фотографии повреждения или дефекта. обращения по возврату принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа
если вы получили товар ненадлежащего качества (повреждённый при доставке, с производственным дефектом или не соответствующий заказу), вы вправе потребовать замену товара, либо возврат уплаченных денежных средств
ароматические восковые свечи относятся к парфюмерно-косметической продукции
важная информация
возврат товара ненадлежащего качества
возврат и обмен